Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über die Website von OzonFrisch Zajonc, Inhaberin Sabine Zajonc (nachfolgend „Auftragnehmerin“), gebuchten Dienstleistungen im Bereich Innenreinigung, Ozonbehandlung und Innenraumfilter-Wechsel für Fahrzeuge und Wohnräume. Sie gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.
§ 2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde über das Online-Buchungsformular einen Termin verbindlich bucht und diese Buchung von der Auftragnehmerin bestätigt wird (z. B. per automatischer Bestätigungs-E-Mail). Die auf der Website dargestellten Leistungen stellen kein bindendes Angebot der Auftragnehmerin dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Angebot durch die Buchung abzugeben.
§ 3 Leistungsumfang
Die Auftragnehmerin bietet je nach Buchung folgende Leistungen an: Staubsaugen, Ozonbehandlung zur Geruchsneutralisation sowie den Wechsel von Innenraumfiltern. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchung. Die Ozonbehandlung dient der Neutralisierung von Gerüchen durch chemische Zersetzung von Geruchsmolekülen. Ein bestimmter Erfolg, insbesondere die vollständige und dauerhafte Beseitigung tiefsitzender oder wiederkehrender Geruchsursachen (z. B. Schimmel in Dämmschichten), kann nicht garantiert werden. In solchen Fällen kann eine Wiederholungsbehandlung erforderlich und ggf. gesondert zu beauftragen sein.
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Die Zahlung erfolgt derzeit ausschließlich in bar vor Ort nach Durchführung bzw. Übergabe der Leistung, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
§ 5 Termine, Absagen und Nichterscheinen
Gebuchte Termine sind verbindlich. Der Kunde kann einen Termin bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren oder verschieben. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ohne vorherige Absage (No-Show) behält sich die Auftragnehmerin vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises in Rechnung zu stellen, es sei denn, der Kunde weist nach, dass der Auftragnehmerin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Die Auftragnehmerin behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, technischer Ausfall des Geräts, extreme Witterung) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten; weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nicht, soweit die Absage nicht von der Auftragnehmerin zu vertreten ist.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet: – vor Behandlungsbeginn auf bekannte Vorschäden, besondere Empfindlichkeiten von Materialien, elektronische Geräte oder sonstige Besonderheiten des Fahrzeugs bzw. der Räumlichkeit hinzuweisen; – dafür zu sorgen, dass sich während der Behandlung keine Personen, Tiere oder Pflanzen im zu behandelnden Fahrzeug bzw. Raum befinden; – die von der Auftragnehmerin mitgeteilte Wartezeit nach Abschluss der Behandlung einzuhalten und das Fahrzeug bzw. den Raum erst nach Freigabe wieder zu betreten bzw. zu nutzen; – wertvolle, zerbrechliche oder besonders empfindliche Gegenstände vor der Behandlung aus dem zu behandelnden Bereich zu entfernen, sofern diese nicht Gegenstand der Behandlung sind. Kommt der Kunde diesen Pflichten nicht nach, ist die Auftragnehmerin von der Haftung für hierauf zurückzuführende Schäden befreit.
§ 7 Übergabe ohne persönliche Anwesenheit des Kunden (z. B. Schlüsselübergabe)
Sofern der Kunde das Fahrzeug ohne persönliche Anwesenheit übergibt (z. B. durch Schlüsselübergabe oder Hinterlegung), gilt Folgendes: Die Auftragnehmerin behandelt das Fahrzeug ausschließlich am vereinbarten Abstellort. Eine Bewegung des Fahrzeugs im öffentlichen Straßenverkehr durch die Auftragnehmerin erfolgt nicht, es sei denn, dies wurde ausdrücklich gesondert vereinbart. Die Auftragnehmerin behandelt das ihr überlassene Fahrzeug mit der im Verkehr erforderlichen Sorgfalt. Für Schäden, die während des Zeitraums der Übergabe durch Dritte (z. B. Diebstahl, Vandalismus) entstehen und nicht auf ein Verschulden der Auftragnehmerin zurückzuführen sind, haftet die Auftragnehmerin nicht.
§ 8 Haftung
Die Auftragnehmerin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Auftragnehmerin beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Auftragnehmerin beruhen. Für Sachschäden, die auf einfacher Fahrlässigkeit beruhen, haftet die Auftragnehmerin nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung der Auftragnehmerin ist ausgeschlossen für Schäden, die auf bereits vor der Behandlung bestehenden Vorschäden, Materialermüdung, altersbedingtem Verschleiß oder besonderer, der Auftragnehmerin nicht mitgeteilter Empfindlichkeit von Bauteilen beruhen. Gleiches gilt für Schäden, die auf einer Verletzung der Mitwirkungspflichten des Kunden gemäß § 6 beruhen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten etwaiger Erfüllungsgehilfen der Auftragnehmerin. Hinweis: Die Auftragnehmerin unterhält derzeit keine Betriebshaftpflichtversicherung. Der Kunde nimmt dies mit der Buchung zur Kenntnis.
§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den Vorschriften über Fernabsatzverträge zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden im Rahmen der Buchung zur Verfügung gestellt wird. Wünscht der Kunde ausdrücklich, dass mit der Ausführung der Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und wird die Dienstleistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung.
§ 10 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Buchung und Nutzung der Website finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Stand
22.07.2026